Chính sách này được áp dụng cho tất cả du học sinh quốc tế theo học tại CSU. Xin lưu ý rằng chính sách này chỉ áp dụng trong các trường hợp không mâu thuẫn với những chính sách hoàn trả của riêng từng khóa học cụ thể - ví dụ như khi khóa học có các khoản phí "không hoàn trả" được thông báo trước.
CSU sẽ hoàn trả toàn bộ học phí sinh viên đã đóng trong các trường hợp:
Để được nhận khoản hoàn trả trong các trường hợp này, bạn (hoặc trung tâm tư vấn du học đại diện) cần viết thư yêu cầu gửi đến Giám đốc Trung tâm học tập Đại học Charles Sturts cùng các tài liệu, hồ sơ liên quan đến lý do yêu cầu hoàn trả (ví dụ như thư từ chối cấp thị thực nhập cảnh, các tài liệu y tế...).
Khoản hoàn trả sẽ được tính bằng đồng Đô-la Úc (không phải đồng tiền địa phương mà bạn đã thanh toán cho trường). Khoản tiền này sẽ được hoàn trả trong vòng 4 tuần bằng hình thức chuyển tiền đến một ngân hàng tại quốc gia của bạn. Trung tâm học tập CSU không thể hoàn trả các khoản tiền này vào tài khoản ngân hàng của Úc.
Có 2 quy trình riêng biệt cần tiến hành.
a) Thay đổi kế hoạch học tập với sự thay đổi môn họcDu học sinh có thể tiến hành thay đổi kế hoạch học tập bất kì thời điểm nào bằng cách điền vào mẫu đơn "on-line Enrolment Variation" tại website của trường. Sau khi được gửi đi, yêu cầu của sinh viên sẽ được chuyển đến những khoa chịu trách nhiệm đào tạo môn học và khoa sẽ quyết định có ghi nhận các điểm số sinh viên đạt được hay không.
Sinh viên có thể tham khảo chi tiết về điều lệ "The Academic Withdrawal" tại mục 13 trong các quy định về đăng ký nhập học.
Cần lưu ý rằng trong thời gian học tập, visa du học sinh yêu cầu bạn phải học toàn thời gian tại trường.
b) Yêu cầu hoàn học phí cho từng môn họcĐể được hoàn học phí cho môn quyết định ngừng học, sinh viên cần viết thư yêu cầu và gửi đến Giám đốc Trung tâm học tập CSU.
Nếu rút khỏi môn học trong thời gian chưa đến 4 tuần sau khi bắt đầu năm học, sinh viên có thể yêu cầu hoàn 100% học phí môn học đó vào tài khoản của mình để dùng cho các môn học khác về sau.
CSU sẽ hoàn trả học phí cho sinh viên theo lịch trình dưới đây:
| Thời gian yêu cầu để được CSU chấp nhận việc ngưng môn học | Khoản học phí hoàn trả |
|---|---|
|
|
90% |
|
|
75% |
|
|
50% |
|
|
0% |
Khoản hoàn học phí sẽ được chuyển vào tài khoản sinh viên của người học (trừ trường hợp sinh viên ngưng hoàn toàn khóa học, và khi đó khoản hoàn trả này sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng trong nước của người học).
Vui lòng lưu ý rằng nếu rút khỏi môn học trước khi sinh viên thanh toán cho kỳ học liên quan, khoản phí vẫn sẽ được tính như lịch trình nêu trên vào tài khoản.
Hội đồng tuyển sinh có thể xem xét các thư yêu cầu hoàn trả trong trường hợp ngoại lệ và tăng mức hoàn học phí tùy trường hợp cụ thể. Thư yêu cầu của các trường hợp đặc biệt này cần cung cấp bằng chứng chi tiết về lý do yêu cầu và nêu rõ tại sao phần hoàn học phí lớn hơn quy định nên được áp dụng.
Trường sẽ không hoàn trả học phí cho các trường hợp giả mạo giấy tờ hoặc có dấu hiệu lừa dối.
Trong trường hợp 30 ngày sau khi nộp hồ sơ mà vẫn chưa nhận được hồi âm hoặc không hài lòng về quyết định, sinh viên có thể yêu cầu bộ phận tuyển sinh nhà trường xem xét lại.
Nếu chưa hài lòng về các quy định, sinh viên có thể tham khảo thêm quy trình khiếu kiện của trường Đại học Charles Sturt. Sinh viên cũng có thể tiến hành các thủ tục tố tụng theo luật bảo vệ người tiêu dùng của Úc.
Các thông tin tuyển sinh đã nêu dành cho sinh viên quốc tế với học phí theo diện du học sinh.
Bạn cần lưu ý rằng CSU không nhận đào tạo sinh viên bản xứ hệ Đại học tại các trụ sở Sydney và Melbourne. Tuy nhiên, một vài trụ sở có nhận đào tạo sinh viên bản xứ hệ Sau Đại học. Những điều lệ sau có thể không ảnh hưởng đến bạn, nhưng việc chuyển đổi chế độ cư trú cũng có nghĩa là có thể bạn sẽ được yêu cầu chuyển sang cơ sở đào tạo dành cho sinh viên bản xứ ở địa điểm khác để hoàn tất quá trình học tập của mình.
Nếu bạn được công nhận Thường Trú Nhân trước khi đăng ký nhập học, thư mời nhập học (hoặc việc đăng ký dự tuyển) ở vị trí du học sinh sẽ mất hiệu lực. Việc đăng ký nhập học trong vai trò sinh viên bản xứ sẽ được xem xét. Xin lưu ý rằng chính phủ có cơ chế kiểm soát số sinh viên bản xứ hàng năm vì thế có thể bạn sẽ không đủ điều kiện nhập học như mong muốn.
Nếu được công nhận thường trú nhân trước khi nhập học, bạn cần phải thông báo cho các Trung tâm học tập CSU bằng văn bản ngay lập tức cùng với các tài liệu chứng minh đính kèm.
Nếu được công nhận thường trú nhân trước ngày điều tra dân số của kỳ nhập học, hồ sơ của bạn sẽ được chuyển sang trạng thái tương đương.
Nếu được công nhận thường trú nhân sau ngày điều tra dân số của kỳ nhập học, việc học tập của bạn vẫn tiếp tục được tiến hành trong vai trò du học sinh quốc tế đến hết học kỳ đó và sẽ chuyển trạng thái trong học kỳ tiếp theo.
Du học sinh quốc tế phải sắp xếp có mặt tại trụ sở trường trước ngày bắt đầu học kỳ để tham dự chương trình Giới thiệu Tổng quát bắt buộc. Nếu không thể có mặt tại trường đúng ngày, sinh viên cần nhận được sự đồng ý từ Trung tâm học tập CSU. Vui lòng thông báo ngày dự tính có mặt khi xin phép nhập học muộn. Sinh viên sẽ không được phép nhập học từ sau cuối tuần thứ 2 của học kỳ.
Sinh viên với visa du học sinh bắt buộc phải học toàn thời gian. Bên cạnh đó, các sinh viên này cũng phải tham dự từ 80% thời lượng lớp học trở lên trong thời gian học tập. Bất cứ sự thay đổi nào về kế hoạch học tập và có thể gây ảnh hưởng đến trạng thái của visa du học sinh liên quan đến thành tích học tập hay việc tham dự lớp học cũng phải được trình báo với Cơ quan Di trú và Bộ Đa văn hóa và Bản địa.
Sinh viên từ các nước thuộc cấp độ 1 và 2 có thể đăng ký visa du học sinh sau khi đóng đầy đủ khoản học phí theo yêu cầu của cơ sở đào tạo. Sau khi đã nhận được phần học phí đầu tiên theo yêu cầu của trường (như thông báo từ bộ phận tuyển sinh), chúng tôi sẽ cấp cho bạn eCoE (electronic confirmation of enrolment - xác nhận đăng ký nhập học) - tức một trong các hồ sơ được yêu cầu để đăng ký visa.
Sinh viên từ các nước thuộc cấp độ 3 và 4 cần phải trải qua việc đánh giá tiền visa (Pre-Visa Assessment - PVA) trước khi có thể đóng bất kỳ khoản phí nào cho cơ sở đào tạo. Quy trình đánh giá tiền visa bao gồm nhiều khâu xét tuyển như kiểm tra sức khỏe, tính cách và khả năng tài chính. Thời lượng kiểm tra của toàn bộ quy trình khác nhau tùy thuộc vào từng quốc gia cụ thể. Một khi đã hoàn tất PVA, sinh viên sẽ được hướng dẫn các bước tiếp theo để đóng học phí và xin cấp oCoE để tiến hành khâu tiếp theo trong việc xin visa.
Cần lưu ý rằng không nên đóng bất kì khoản học phí nào hoặc có các cam kết nào khác liên quan đến việc có mặt tại nước Úc trước khi nhận được PVA.
Vì eCoE được tiến hành bằng phương pháp điện tử, cần chắc chắn rằng mọi chi tiết về nơi xin visa du học sinh được đính kèm với mẫu thư chấp nhận của bạn.
Nếu có dự định xin cấp visa tại văn phòng Cơ quan Di trú (Department of Immigration and Citizenship - DIAC) tại Úc, bạn sẽ cần cung cấp số passport và visa. Cũng cần lưu ý rằng visa du lịch có thể không chuyển loại thành visa du học sinh được một khi bạn đã ở nước Úc.
Bạn nên tìm hiểu thêm thông tin về visa và các vấn đề liên quan tại website của DIAC.
Nếu bạn được nhận chuyển tiếp điểm số các môn đã hoàn tất trong những chương trình học khác, thông tin sẽ được cung cấp trong thư mời học và chi tiết về thời gian tối thiểu cần thiết để hoàn tất chương trình sẽ được đính kèm. Thông tin này có tính chất tham khảo, nếu không thể hoàn tất chương trình trong thời gian dự tính, bạn có thể sẽ cần đóng thêm các chi phí bổ sung.
Bạn cũng sẽ phải chịu các chi phí liên quan đến việc tăng thời hạn visa du học sinh.
Vui lòng chắc chắn rằng bạn đã đọc cẩn thận và hiểu hoàn toàn các vấn đề liên quan đến việc rút ngắn thời gian học; sau đó, ký tên và gửi lại cho nhà trường thư mời nhập học.
Chính phủ Úc bắt buộc mọi du học sinh phải có bảo hiểm y tế dành cho du học sinh (Overseas Student Health Cover - OSHC) trong suốt thời gian học tập của mình. Để đảm bảo visa của mình, du học sinh cần đóng trước khoản phí bảo hiểm cho 12 tháng hoặc có bằng chứng rằng đã được chấp nhận bảo hiểm bởi các nhà cung cấp dịch vụ. Tại Sydney và Brisbane, sinh viên có thể sử dụng dịch vụ bảo hiểm y tế sinh viên của Australian Health Management (AHM).
Nếu đã học tập tại Úc, bạn cần cung cấp cho chúng tôi số thành viên OSHC của mình và ngày hết hạn của bảo hiểm. Vui lòng gửi bản sao của thẻ bảo hiểm như một bằng chứng đảm bảo rằng bạn được cung cấp dịch vụ bảo hiểm ít nhất là hết 12 tháng đầu của chương trình học.
Bạn cần lưu ý rằng các thông tin bạn cung cấp trong đơn xin nhập học với CSU có thể sẽ được cung cấp cho Australian Commonwealth and State Agencies chiếu theo ESOS Act 2000* và National Code. Theo mục 19 trong ESOS Act 2000, CSU có trách nhiệm cung cấp thông tin về những thay đổi trong chương trình học hoặc các vấn đề liên đới gây ảnh hưởng tình trạng visa du học sinh của bạn cho Cơ quan Di trú và Bộ Đa văn hóa và Bản địa (Department of Immigration, Multicultural and Indigenous Affairs).
*Education Services for Overseas Students (ESOS) Act 2000: Dịch vụ Giáo dục cho Du học sinh
Các hoạt động của CSU quốc tế được điều tiết theo những điều lệ và bộ luật do chính phủ quy định, bao gồm:
